يقع عدد من المسوقين الإلكترونيين المبتدأين أو حتى المتمرسين بعدد من الأخطاء التي يعد ارتكابها غير مسموحا لضمان نجاح حملتك التسويقية، تابع المقال الآتي لتعرف على أبرز الأخطاء في مجال التسويق الإلكتروني.
أخطاء شائعة في التسويق الإلكتروني
فيما يلي أشهر الأخطاء في مجال التسويق الإلكتروني:
- المبالغة في إرسال الرسائل البريدية
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني واحد من أشهر طرق التسويق والتي يستخدمها العديد من المسوقين، تعمل هذه الطريقة على جذب اهتمام العملاء وكسب ثقتهم إلا أن الإفراط في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ستجعلك ضمن القائمة السوداء لدى عملائك نظرا لقيامك بإزعاجهم بكثرة الرسائل. وعليه ولضمان البقاء في المقدمة تفادي الإفراط في الرسائل واكتفي برسالة واحد بمظهر جذاب حتى تجذب العميل لاتمامها.
- عدم اختيار القناة التسويقية المناسبة
يقوم أصحاب الشركات التجارية بصرف مبالغ لا تعد ولا تحصى على الحملات التسويقية التي لا تعود عليهم بأي فائدة ترجى وبعدها يبدأون بالتشكيك بفعالية التسويق الإلكتروني، ولكن الحقيقة هي أن فشل عملية التسويق ناجم عن فشل اختيار قناة التسويق المناسبة لأعمالك.
إن كنت تجد صعوبة في تحديد القناة التسويقية المناسبة لأعمالك استعن بخبير كشركة براند ديجيتال – أفضل شركة تسويق الكتروني في جدة – التي ستوفر لك أفضل الخيارات والخدمات التسويقية في مجال التسويق الالكتروني وإدارة مواقع الويب.
- عدم تحديد هدف واضح للحملة التسويقية
قبل البدء بتنفيذ الحملة التسويقية عليك بتحديد أهداف محددة لها مرتبطة بمدة زمنية ومقاييس ثابتة، عدم وضع أهداف تسويقية سيجعلك غير قادر على إدراك فعالية الحملة التسويقية.
- عدم المصداقية
يركز المسوقين وأصحاب الشركات على إيجابيات شركاتهم ومنتجاتهم مع إهمال سلبياتها مما يجعلهم يفقدون ثقة عملائهم بعد تجربة المنتجات، مما يؤدي إلى خسارة الشركة سمعتها الطيبة ويجعلها عرض للإفلاس.
- اعتماد قناة تسويقية واحدة
لا تكتفي باعتماد قناة تسويقية واحدة لتسويق منتجاتك احرص على الاستفادة من كافة القنوات المتاحة، بإمكانك استخدام عدد كبير من القنوات التسويقية وبصورة مجانية أو بمبالغ بسيطة لا تقارن بكمية الأرباح التي ستعود عليك.
- التأخر في الاستجابة للعملاء
يبادر العملاء بصورة دائمة إلى التعليق على منتجات الشركة وخدماتها بعد تجربتها، عملية التأخر في الرد على العملاء ستكون فكرة سلبية لديهم وعليه دائما ما ينصح بالاستجابة السريعة لآراء العملاء.